Thérapeute et pas très à l’aise avec l’idée de vendre : comment elle a construit son système de clients

Vendre ses services, pour un thérapeute, peut sembler contradictoire avec la pratique elle-même. Marie-Laurence Gély, spécialisée dans le travail sur les mémoires enfouies, a longtemps ressenti cette gêne. Elle n'a jamais eu de formation commerciale — son parcours l'a menée par l'école de commerce, la gestion, puis les ressources humaines, avant qu'un licenciement ne la pousse vers l'entrepreneuriat. Ce n'est donc pas une méthode de vente qu'elle a appliquée pour construire sa clientèle, mais un système progressif, construit à mesure qu'elle se formait et testait.

Le tâtonnement du début, sans stratégie ni communication

À ses débuts comme indépendante, Marie-Laurence adopte un réflexe qu'elle reconnaît elle-même comme une erreur : proposer des tarifs très bas, presque offrir ses séances, et n'en parler qu'à son entourage proche. Elle n'a alors ni site, ni présence digitale structurée. Le tâtonnement, dit-elle, "s'est fait juste en en parlant autour de moi, pas en communiquant."

Un canal qui fonctionne, puis qui s'arrête

Sa première étape de structuration passe par une fiche Google, efficace quand elle exerçait sur Paris. Le déménagement à Aix-en-Provence change la donne : le même canal cesse de fonctionner. "Les gens qui me contactaient via Google, ils n'y étaient pas là", explique-t-elle. Ce constat la pousse à investir Instagram, où elle commence à expliquer sa pratique et à montrer qui elle est réellement — un changement qu'elle juge aujourd'hui essentiel, davantage que la simple visibilité.

Décortiquer le tunnel de vente d'une autre praticienne

Le moment le plus concret de l'échange survient quand elle et Chloé analysent ensemble le parcours d'achat qui a conduit Chloé à consommer les services de Lydie Calestremé, numérologue. Lead magnet gratuit, vidéos gratuites régulières, puis achat d'un livre plutôt que d'attendre une consultation : ce tunnel, décortiqué étape par étape, illustre concrètement comment une audience se construit et se convertit sans jamais forcer la vente.

Un positionnement qui a évolué avec sa pratique

Le fil rouge de Marie-Laurence — le travail sur les mémoires — n'a pas été trouvé immédiatement. Elle explique avoir exploré tour à tour tarot, numérologie, constellations familiales, avant de se former au "rêve d'éveil par l'approche quantique", une méthode qui a fini par structurer sa pratique actuelle. Ce cheminement reflète une conviction qu'elle partage dans l'épisode : il n'existe pas de réponse toute faite pour construire son offre, seulement un chemin qu'on ajuste au fil de l'expérience.

Les compétences RH, une ressource insoupçonnée

Son passage par les ressources humaines n'est pas un simple souvenir professionnel : c'est une compétence qu'elle réutilise directement dans sa pratique actuelle, notamment pour comprendre les tensions et les besoins des personnes qu'elle accompagne, y compris en entreprise où elle envisage désormais d'intervenir.

Ce qu'on peut en retenir

Construire un système de clients sans formation commerciale, ni appétence naturelle pour la vente, est possible — à condition d'accepter que ce système se construise par essais, erreurs, et ajustements successifs, plutôt que par l'application d'une méthode toute faite copiée sur quelqu'un d'autre.

Retrouvez l'intégralité de cet échange, notamment le décorticage complet du tunnel de vente et la réflexion sur le réseau physique et digital, dans l'épisode complet de Flow & Cash Flow.